GESTÃO DA TERCEIRIZAÇÃO DE TI: IDENTIFICAÇÃO DO ESTADO DA ARTE POR MEIO DE UM PROCESSO CONSTRUTIVISTA DE INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA

Este trabalho tem como objetivo identificar e conhecer os mais relevantes artigos e seus parâmetros sobre o tema Gestão da Terceirização de Tecnologia da Informação por meio de um processo construtivista – Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). Foram selecionados 23 artigos, compondo o Portfólio Bibliográfico (PB). A partir do PB evidenciou-se que: i) o periódico mais presente foi o The Journal of Strategic Information Systems; ii) o artigo mais citado foi Poppo, L. & Zenger, T. (2002); iii) o autor mais presente no PB foi o J. Goo; iv) os autores mais citados em geral foram L. P. Willcocks e M. C. Lacity; v) a palavra-chave mais presente no portfólio foi “Outsourcing”.This paper underlines the task characteristics of the emergency management life cycle. Moreover, the characteristics of three ubiquitous technologies including RFID, handheld computers and GIS are discussed and further used as a criterion to evaluate their potential for emergency management tasks. Built on a rather loose interpretation of Task-technology Fit model, a conceptual model presented in this paper advocates that a technology that offers better features for task characteristics is more likely to be adopted in emergency management. Empirical findings presented in this paper reveal the significance of task characteristics and their role in evaluating the suitability of three ubiquitous technologies before their actual adoption in emergency management

Model development to support the process of developing a decision support system

Nessa pesquisa exploratória objetiva-se construir um modelo que subsidie o processo de desenvolvimento de software para avaliar um sistema de gestão. Utilizou-se a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA-C), a qual identifica, organiza e mensura, ordinal e cardinalmente, os aspectos tidos em conta pelo decisor para a gestão do contexto. Confirma-se a possibilidade de construção de um modelo que explicite os requisitos do cliente, visando avaliar o grau de atendimento que o software proposto, denominado Monitoring and Improving Context (MIC), alcança, e assim ser utilizado como instrumento de negociação para a definição do sistema necessário.The aim of this exploratory research is to construct a model to support a process of software development in order to evaluate a management system. The Multicriteria Methodology of Decision Aiding - Constructivist (MCDA-C) was used, which supports the identification, organization and ordinal and cardinal measurement of the aspects taken into account by the decision maker for the context management. We argue that it is possible to construct a model with the specification of the customer requirements to evaluate the degree of service that the proposed software named Monitoring and Improving Context (MIC) achieves in relation to the demands of the customer, and thus be used as an instrument for the definition of the final system

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM SISTEMAS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA: SELEÇÃO DE REFERENCIAL TEÓRICO E ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA

Population growth, water scarcity, deteriorating pipes and structures are some challenges faced by water supply companies. Performance evaluation becomes essential to prioritize improvement actions and, as a consequence, enhance outcomes in such companies. This research, exploratory and descriptive, aimed to select and identify articles in a structured way about "Performance Evaluation in Water Supply System", through Proknow-C. After filtering process provided in Proknow-C, 19 articles were included in the Bibliographic Portfolio and 68 references of PB. In bibliometric analysis it was observed that the most prominent journal in the subject's Water Policy, and most of periodic were IWA - International Water Association publications. The most prominent authors currently are H. Ramos, R. C. Marques, S. Sharma, K. Vairavamoorthy and H. E. Mutikanga. The most cited article was “Efficiency measurement in Australian Local government: The case of New South Wales municipal water services”, by K. Woodbury and B. Dollery, with 42 citations. The keywords most relevant to the subject were: Performance indicators, water supply systems, asset management, performance evaluation and Water Utilities, considered in the initial search. The research topic is recent, with few articles and authors with scientific recognition.O crescimento populacional, a escassez de água, a deterioração das tubulações e estruturas são alguns dentre muitos desafios enfrentados por empresas de abastecimento de água. Nesse sentido, a avaliação de desempenho torna-se fundamental para priorizar ações de aperfeiçoamento e, via de consequência, potencializar resultados em tais companhias. Esta pesquisa, de natureza exploratória-descritiva, teve como objetivo selecionar e identificar artigos de forma estruturada sobre o tema “Avaliação de Desempenho em Sistemas de Abastecimento de Água” por meio do Knowledge Development Process – Constructivist (Proknow-C). Foram encontrados 949 artigos brutos em 6 bases de dados do Portal de Periódicos da Capes, os quais após a filtragem prevista no Proknow-C, resultaram em 19 artigos que compuseram o Portfólio Bibliográfico (PB) com 68 referências. Na análise bibliométrica foi observado como periódico de maior destaque o Water Policy. Os autores de maior destaque foram H. Ramos, R. C. Marques, S. Sharma, K. Vairavamoorthy e H. E. Mutikanga. O artigo com maior reconhecimento bibliográfico foi Efficiency measurement in Australian local government: The case of New South Wales municipal water services, de K. Woodbury e B. Dollery, com 42 citações. As palavras-chave mais relevantes para o tema foram: Performance indicators, Water supply systems, Asset management, Performance evaluation e Water Utilities, consideradas na pesquisa inicial

PLANEJAMENTO DE COMPRAS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA

A gestão da integração dos elementos envolvidos em uma cadeia de suprimentos assegura as organizações monitorar e aperfeiçoar seus fatores logísticos chave para viabilizar em forma assertiva o comprometimento desde os fornecedores até os clientes finais e a sociedade. Esta pesquisa tem como objetivo evidenciar as publicações, os autores e os periódicos das pesquisas de maior reconhecimento científico sobre o fragmento da literatura referente à avaliação de desempenho do processo de planejamento de compras da cadeia de suprimentos. Para o alcance deste objetivo realizou-se uma pesquisa teórica-conceitual seguindo os protocolos do ProKnow-C. Este processo é estruturado e permitindo a verificação de cada etapa da pesquisa, bem como a visão do entendimento que o pesquisador está considerando para o tema. Foram identificados 26 artigos alinhados ao tema. A partir deste portfólio bibliográfico foram evidenciados os: autores; artigos, e periódicos mais importantes. Almeja-se que estes resultados possam servir de base para o conhecimento do estado da arte do tema pesquisado e estimular e facilitar a busca de novas contribuições ao tema para outros pesquisadores

DISCLOSURE OF THE FIELD PERFORMANCE EVALUATION IN THE PUBLIC SECTOR IN INTERNATIONAL JOURNALS

Public organizations are under pressure to provide more and better services by increasing transparency in public management and therefore the monitoring of its results. In this sense, performance evaluation is presented as a tool that can contribute to the prioritization of projects and a better public resources allocation. In order to elicitate the knowledge on the topic of performance evaluation in the public sector, this paper presents a process for selecting the most outstanding articles and through this process, we analyze the quantitative parameters of the relevant articles on the topic. The process led to the selection of a bibliographic portfolio on the subject in international journals and to the conducting of a bibliometric analysis highlighting journals, articles, prominent authors and keywords on the topic

Capital Intelectual e a Capacidade Absortiva na Inovação - Construção de um Portfólio Bibliográfico e Análise Bibliométrica

Este trabalho tem como objetivo identificar os mais relevantes artigos científicos e seus parâmetros, com a temática relacionada entre: Capital Intelectual, Capacidade Absortiva e Inovação. Para realizar a pesquisa, utilizou-se um processo construtivista, chamado Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). Por meio deste, foram selecionados 20 artigos que compuseram o Portfólio Bibliográfico (PB) desta pesquisa. Assim, o estudo foi capaz de identificar os seguintes itens principais: a) o grau de relevância dos artigos do Portfólio Bibliográfico (PB); b) os autores mais relevantes no PB e nas Referências Bibliográficas (RB); c) o perfil dos principais pesquisadores; d) a frequência dos periódicos no PB; e) o fator de impacto dos periódicos (SJR); e g) as palavras-chave mais frequentes

Balanced Scorecard Na Gestão Universitária: Análise Bibliométrica Entre 2001-2011

O aumento da competitividade, o surgimento de novas tecnologias e as restrições de recursos estão entre os desafios enfrentados pelas universidades. Estes desafios remetem à necessidade, por parte da administração, da adoção de métodos de Avaliação de desempenho, a fim de apresentar resultados mais eficazes por meio de uma orientação estratégica. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que tem sido utilizada para este propósito. Este trabalho tem por objetivo realizar uma análise bibliométrica, na literatura internacional entre 2001 e 2011, para verificar o que foi publicado sobre a utilização do BSC para o gerenciamento do desempenho de instituições de ensino. Trata-se de uma pesquisa exploratório descritiva, com abordagem qualiquantitativa, utilizando dados secundários e como instrumento de intervenção o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C). A partir da formação de um portfólio bibliográfico sobre o tema, foi possível identificar os destaques em termos de: (i) periódicos; (ii) artigos; (iii) autores e (i) palavras-chave relevantes para o tema, segundo as delimitações estabelecidas pelos pesquisadores

Práticas de Gestão em Cooperativas de Produção Agropecuária do Norte do Estado do Rio Grande do Sul

O objetivo desta pesquisa consiste em evidenciar a utilização de práticas de gestão em cooperativas de produção agropecuária da região norte do Estado do Rio Grande do Sul, pois estas organizações, também demandam de seus gestores o conhecimento e utilização de instrumentos de gestão que possibilitem mantê-las competitivas e ainda prover vantagens e benefícios aos associados. Para tanto, foi aplicado um questionário em 20 cooperativas dessa região explorando os aspectos relativos às práticas de gestão adotadas seguidos de análise. Como resultado do estudo percebeu-se que 10% das cooperativas pesquisadas possuem planejamento estratégico, conhecem a participação de mercado e já formalizaram o organograma do empreendimento, porém, 30% não adotam nenhuma dessas práticas. Em relação à administração financeira, 20% elaboram fluxo de caixa e também possuem planejamento e controle orçamentário. Observou-se também que 15% das cooperativas pesquisadas desenvolvem estratégias de precificação e comercialização de produtos, e também acompanham o preço dos concorrentes, definem o preço com base na concorrência e participam de redes de cooperação para comercializar seus produtos

Gestão socioambiental e sustentabilidade em instituições de ensino superior: uma proposta de seleção de portfólio bibliográfico

Em todo mundo, o crescimento de universidades tem ocorrido de forma acentuada. Este fato tem gerado maior utilização de recursos e, com isso, aumenta-se a pressão pela implantação de gestão socioambiental nas universidades. Sendo assim, o objetivo nesta pesquisa, de natureza exploratória e descritiva, é selecionar, de forma estruturada, um portfólio de trabalhos que evidencie o estado da arte das pesquisas sobre o tema gestão socioambiental em universidades. Para o atendimento do objetivo, foi utilizado o Knowledge Development Process - Constructivist (ProKnow-C) como instrumento de intervenção. Os resultados mostram que, de um universo de 992 artigos contidos em três bases de pesquisa de trabalhos científicos para um recorte temporal de 2002 a 2012, foram selecionados 14 trabalhos, com reconhecimento científico, ou potencial, alinhados à proposta temática da pesquisa

Análise Semiolinguística do vídeo Courage to Change da campanha de Alexandria Ocasio-Cortez

Considerando que os candidatos políticos buscam criar conexões com possíveis eleitores por meio de seus discursos, o presente artigo objetivou analisar a construção discursiva do vídeo Courage to Change, que compôs a campanha eleitoral de Alexandria Ocasio-Cortez à Câmara dos Representantes dos Estados Unidos nas eleições de 2018. Notadamente, sob a ótica da Teoria Semiolinguística, intentou-se investigar os Modos de Organização do Discurso mobilizados no vídeo, visando compreender as estratégias discursivas acionadas para provocar determinados efeitos de sentido nos espectadores. Sendo assim, valemo-nos da Teoria Semiolinguística proposta por Patrick Charaudeau, teórico francês do campo da Análise do Discurso, cujo entendimento embasou teórica e metodologicamente nossas discussões. Partimos da hipótese de que o discurso do vídeo diferiria a campanha de Ocasio-Cortez das produzidas por outros candidatos estadunidenses, tendo em vista a origem latina da candidata e o seu histórico de uma pessoa não privilegiada socioeconomicamente. Com base na análise, contudo, pudemos verificar que tal hipótese foi refutada. Todavia, observamos que a diferença da candidata está na coerência ideológica das estratégias de Marketing utilizadas na gestão econômica e na divulgação dessa campanha eleitoral, distinguindo-se das de outros candidatos ao utilizar as redes sociais como principal ferramenta de comunicação com o público